{"id":11965,"date":"2026-03-31T10:04:36","date_gmt":"2026-03-31T08:04:36","guid":{"rendered":"https:\/\/goldenlake.hu\/vendegtajekoztato\/"},"modified":"2026-04-16T11:57:13","modified_gmt":"2026-04-16T09:57:13","slug":"gaste-information","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goldenlake.hu\/de\/gaste-information\/","title":{"rendered":"G\u00e4ste-Information"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sehr geehrter Gast!\u00a0<\/strong><\/h4>

im Namen des gesamten Hotels und des Personals begr\u00fc\u00dfen wir Sie ganz herzlich in unserem Hause! Wir m\u00f6chten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie f\u00fcr Ihren Aufenthalt das Hotel Golden Lake Resort****superior Wellness- und Konferenzhotel gew\u00e4hlt haben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen werden und wir Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast erneut bei uns begr\u00fc\u00dfen d\u00fcrfen.<\/p>

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, die w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts interessant oder n\u00fctzlich sein k\u00f6nnten. Bei Fragen vagy W\u00fcnschen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>

Wir w\u00fcnschen Ihnen eine angenehme Erholung und eine erholsame Zeit!<\/p>

Andrea R\u00e1d\u00f3czy<\/p>

Hoteldirektorin<\/p>

G\u00e4ste-Information A\u2013Z<\/strong><\/p>

ABREISEZEITPUNKT<\/strong><\/p>

Am Abreisetag m\u00fcssen die Zimmer bis 11:00 Uhr verlassen werden. Eine Verl\u00e4ngerung der Zimmer- und\/oder Wellnessnutzung ist gegen Aufpreis und je nach Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich. Bitte wenden Sie sich bez\u00fcglich einer Verl\u00e4ngerung an die Rezeption.<\/p>

ADAPTER<\/strong><\/p>

Ein internationaler Adapter kann an der Hotelrezeption angefordert werden.<\/p>

ALLERGENFREIE PRODUKTE<\/strong><\/p>

Wir bieten bei den Mahlzeiten gluten- und laktosefreie Speisen an. Bitte beachten Sie die Aush\u00e4nge im Restaurant und fragen Sie unser Personal nach Unterst\u00fctzung. Falls m\u00f6glich, melden Sie Ihren Bedarf an allergenfreien Speisen bitte im Voraus an.<\/p>

ANKUNFTSTAG<\/strong><\/p>

Am Ankunftstag k\u00f6nnen die Zimmer ab 15:00 Uhr bezogen werden. Eine fr\u00fchere Belegung ist gegen Aufpreis und nach Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.<\/p>

ANZAHLUNG<\/strong><\/p>

Zur Garantie der Buchung m\u00fcssen 50 % des Gesamtpreises bis zum in der Best\u00e4tigung genannten Termin \u00fcberwiesen oder online bezahlt werden.<\/p>

Firmendame: Silver Invest Kft.<\/p>

Bank: Raiffeisen Bank Zrt.<\/p>

HUF: 1208 2104 \u2013 0157 5648 \u2013 0050 0009<\/p>

IBAN: HU33 1208 2104 0157 5648 0050 0009<\/p>

SWIFT: UBRTHUHB<\/p>

Euro-Konto: 1208 2104-0157 5648-0060 0006<\/p>

IBAN: HU12 1208 2104 0157 5648 0060 0006<\/p>

ARZNEIMITTEL \/ \u00c4RZTLICHE VERSORGUNG<\/strong><\/p>

Informationen zur \u00e4rztlichen Versorgung erhalten Sie an der Hotelrezeption.<\/p>

AUDIO UNTERHALTUNG<\/strong><\/p>

\u00dcber das Fernsehger\u00e4t im Zimmer sind drei verschiedene Radiosender verf\u00fcgbar.<\/p>

BADEMANTEL<\/strong><\/p>

Badem\u00e4ntel liegen in den Zimmern bereit. Bei Gr\u00f6\u00dfenproblemen rufen Sie bitte den Wellnessbereich an. Falls der Bademantel bei Abreise fehlt, werden 9.000 HUF auf die Zimmerrechnung gesetzt.<\/p>

BAR<\/strong><\/p>

In unserem Hotel befinden sich drei Bars.<\/p>

Beach Bar (im Freien): Im Hotelgarten bei den Pools. Ge\u00f6ffnet: in der Sommersaison.<\/p>

Venus Wellness Drink Bar (innen): Ebene 0, im Wellnessbereich. Ge\u00f6ffnet: t\u00e4glich 07:30 \u2013 20:30.<\/p>

Captain\u2019s Bar: Ebene 0, neben der Lobby. Ge\u00f6ffnet: t\u00e4glich, saisonal abweichend.<\/p>

BETTW\u00c4SCHE<\/strong><\/p>

Der Wechsel der Bettw\u00e4sche erfolgt aus Umweltschutzgr\u00fcnden alle 3 Tage. Falls Sie einen t\u00e4glichen Wechsel w\u00fcnschen, wenden Sie sich bitte an das Hauspersonal oder die Rezeption.<\/p>

BOOTSHAFEN<\/strong><\/p>

Das Hotel verf\u00fcgt \u00fcber einen eigenen Yachthafen direkt vor dem Geb\u00e4ude. Segelbootverleih ist m\u00f6glich, bitte fragen Sie an der Rezeption nach Unterst\u00fctzung.<\/p>

B\u00dcGELN<\/strong><\/p>

B\u00fcgeln ist von 08:00 bis 16:00 Uhr m\u00f6glich (innerhalb von 1 Stunde). Bitte wenden Sie sich an die leitende Hausdame.<\/p>

CAPTAIN\u2019S BAR<\/strong><\/p>

Befindet sich auf Ebene 0 neben der Lobby. \u00d6ffnungszeiten sind saisonabh\u00e4ngig.<\/p>

ELEKTRISCHE ENERGIE<\/strong><\/p>

Bitte stecken Sie Ihre Zimmerkarte in die Box neben der T\u00fcr, um den Strom zu aktivieren. Spannung: 230 V \/ 50 Hz.<\/p>

FAHRRADVERLEIH<\/strong><\/p>

Fahrr\u00e4der k\u00f6nnen an der Rezeption gegen Geb\u00fchr gemietet werden.<\/p>

FAXEN, FOTOKOPIEREN, DRUCKEN, SCANNEN<\/strong><\/p>

Diese Dienste sind an der Hotelrezeption m\u00f6glich.<\/p>

FERNSEHER<\/strong><\/p>

Die Liste der vorprogrammierten Kan\u00e4le finden Sie im Zimmer. Dr\u00fccken Sie die TEXT-Taste auf der Fernbedienung f\u00fcr die Programmauswahl. Auch internationale Sender sind verf\u00fcgbar.<\/p>

FITNESSRAUM<\/strong><\/p>

Befindet sich auf Ebene -1 im Wellnessbereich. Ge\u00f6ffnet: t\u00e4glich 07:30 \u2013 20:30.<\/p>

FLUGHAFENTRANSFER \/ TAXI<\/strong><\/p>

Ein Taxi kann an der Hotelrezeption bestelltet werden.<\/p>

F\u00d6HN<\/strong><\/p>

Jedes Zimmer ist mit einem Haarspray ausgestattet.<\/p>

FR\u00dcHST\u00dcCK<\/strong><\/p>

Das Buffetfr\u00fchst\u00fcck steht t\u00e4glich von 07:00 bis 10:30 Uhr im Portunus Restaurant bereit. Fr\u00fchst\u00fcck ist auch \u00fcber den Zimmerservice verf\u00fcgbar.<\/p>

FUNDB\u00dcRO \/ FUNDSACHEN<\/strong><\/p>

Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption. Falls Sie etwas finden, geben Sie es bitte dort ab.<\/p>

GEP\u00c4CKAUFBEWAHRUNG<\/strong><\/p>

An der Rezeption m\u00f6glich. Bitte wenden Sie sich an das Personal.<\/p>

GEP\u00c4CKSERVICE<\/strong><\/p>

Bei Bedarf steht Ihnen unser Portier (Londiner) gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>

HAUSTIERE<\/strong><\/p>

Unser Hotel empf\u00e4ngt keine Haustiere.<\/p>

JACUZZI<\/strong><\/p>

Den Innen-Whirlpool finden Sie im Venus Wellnessbereich. Im Garten gibt es einen Panorama Swim-Spa Jacuzzi (saisonal). Unser Personal hilft Ihnen gerne beim \u00d6ffnen.<\/p>

KREDITKARTEN \/ BANKKARTEN<\/strong><\/p>

Wir akzeptieren VISA, VISA Electron, Mastercard, Amex und Maestro f\u00fcr bargeldlose Zahlungen.<\/p>

KUNDENFEEDBACK \/ BEMERKUNGEN<\/strong><\/p>

Bei Anmerkungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Rezeption.<\/p>

LOBBY<\/strong><\/p>

Jeden Freitag und Samstag laden wir Sie zwischen 15:00 und 16:00 Uhr im Rahmen der \u201eCoffee Moments\u201c auf einen Welcome Drink, Kaffee, Tee und Kleingeb\u00e4ck in die Lobby ein.<\/p>

LONDINER<\/strong><\/p>

Unser Portier-Kollege steht Ihnen auf Wunsch beim Gep\u00e4cktragen zur Verf\u00fcgung.<\/p>

MASSAGE UND K\u00d6RPERBEHANDLUNGEN<\/strong><\/p>

Termine k\u00f6nnen an der Wellness-Rezeption gebucht werden. Ge\u00f6ffnet: t\u00e4glich 07:30 \u2013 20:30.<\/p>

MATRATZENAUFLAGE (H\u00c4RTER)<\/strong><\/p>

F\u00fcr Ihren Komfort bieten wir auf Wunsch eine Matratzenverst\u00e4rkung an. Bitte fragen Sie an der Rezeption.<\/p>

MINIBAR<\/strong><\/p>

In jedem Zimmer finden Sie verschiedene Getr\u00e4nke. Die Auff\u00fcllung erfolgt t\u00e4glich, der Verbrauch wird auf das Zimmerkonto gebucht.<\/p>

NOTRUF<\/strong><\/p>

  • Allgemeiner Notruf: 112<\/li>
  • Polizei: 107<\/li>
  • Rettung: 104<\/li>
  • Feuerwehr: 105<\/li><\/ul>

    PARKEN<\/strong><\/p>

    Das Hotel verf\u00fcgt \u00fcber eine 24-Stunden bewachte Tiefgarage auf Ebene -1. Vorreservierung ist erforderlich (saisonal unterschiedliche Geb\u00fchren).<\/p>

    PROGRAMME<\/strong><\/p>

    Informationen zu Programmen erhalten Sie an der Rezeption.<\/p>

    RAUCHEN<\/strong><\/p>

    Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist nur auf den Terrassen des Portunus Restaurants, der Konferenzr\u00e4ume sowie vor dem Hotel erlaubt.<\/p>

    REZEPTION<\/strong><\/p>

    Unser Personal ist 24 Stunden am Tag f\u00fcr Sie da. Informationsmaterial \u00fcber die Umgebung ist dort ebenfalls erh\u00e4ltlich.<\/p>

    REKREATION<\/strong><\/p>

    Unser Hotel verf\u00fcgt \u00fcber einen eigenen Garten und Ufersteg. Wir empfehlen Segelerlebnisse auf dem Plattensee.<\/p>

    RESTAURANT<\/strong><\/p>

    Das Portunus Restaurant befindet sich im Erdgeschoss.<\/p>

    \u00d6ffnungszeiten:<\/p>

    Fr\u00fchst\u00fcck: 07:00 \u2013 10:30<\/p>

    Mittagessen: 12:00 \u2013 16:00<\/p>

    Abendessen: 18:00 \u2013 21:00<\/p>

    ROOMSERVICE \/ ZIMMERSERVICE<\/strong><\/p>

    Die Auswahl finden Sie in der Zimmermappe. Verf\u00fcgbar: 06:00 \u2013 22:00 Uhr.<\/p>

    R\u00dcCKTRITT DER BUCHUNG (STORNO)<\/strong><\/p>

    Einzelbuchungen k\u00f6nnen bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden (sofern nicht anders best\u00e4tigt). Bei Stornierung innerhalb von 3 Tagen: 50 % Geb\u00fchr. Innerhalb von 48 Stunden: 100 % Geb\u00fchr.<\/p>

    SAUNA<\/strong><\/p>

    Befindet sich im Wellnessbereich. Saisonale Saunaseancen (September bis Mai) werden mehrmals w\u00f6chentlich angeboten.<\/p>

    SAFE<\/strong><\/p>

    Der Zimmersafe ist kostenlos. Eine Anleitung finden Sie neben dem Safe.<\/p>

    SCH\u00c4TZUNG DER BUCHUNG (STORNO DURCH HOTEL)<\/strong><\/p>

    Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, Buchungen bei Preisfehlern oder Tippfehlern innerhalb von 24 Stunden zu stornieren.<\/p>

    SCHUHL\u00d6FFEL<\/strong><\/p>

    Einen Schuhl\u00f6ffel finden Sie im Schrank Ihres Zimmers.<\/p>

    SCHUHREINIGUNG<\/strong><\/p>

    Ein Reinigungstreifen befindet sich im Zimmer; zudem gibt es eine Maschine auf Ebene -1 neben der Tiefgarage.<\/p>

    SEKTIONSR\u00c4UME<\/strong><\/p>

    Zwei R\u00e4ume (\u201eLUNA\u201c und \u201eF\u00dcRED\u201c) stehen f\u00fcr Besprechungen von 8\u201315 Personen zur Verf\u00fcgung.<\/p>

    SCHRAUBSTOCK (KOFFERBOCK) \/ ZIMMERAUSSTATTUNG<\/strong><\/p>

    Zus\u00e4tzliche Kissen, Decken, St\u00fchle oder Baby-Ausstattung k\u00f6nnen an der Rezeption angefordert werden.<\/p>

    SEGELN \/ REKREATION<\/strong><\/p>

    Informationen zum Segeln erhalten Sie an der Rezeption.<\/p>

    SLIPPER \/ HAUSSCHUHE<\/strong><\/p>

    K\u00f6nnen gegen Geb\u00fchr an der Rezeption erworben werden.<\/p>

    STAMMG\u00c4STEPROGRAMM<\/strong><\/p>

    Informationen erhalten Sie an der Rezeption oder auf unserer Webseite.<\/p>

    TAGUNGSRAUM \/ KONFERENZRAUM<\/strong><\/p>

    Der Raum \u201eLACUS PELSO\u201c im 1. Stock bietet Platz f\u00fcr 120 Personen und ist modern ausgestattet.<\/p>

    TELEFON<\/strong><\/p>

    Direktwahl f\u00fcr In- und Auslandsgespr\u00e4che. Geb\u00fchren werden automatisch berechnet. Interne Nummern finden Sie in der Zimmermappe.<\/p>

    REGENSCHIRM<\/strong><\/p>

    Regenschirme k\u00f6nnen an der Rezeption ausgeliehen werden.<\/p>

    WAGENMEISTER<\/strong><\/p>

    Unser Kollege ist 24\/7 vor Ort, um Ihnen beim Parken in der Tiefgarage zu helfen.<\/p>

    VENUS WELLNESS DRINK BAR<\/strong><\/p>

    Befindet sich auf Ebene 0 im Wellnessbereich.<\/p>

    W\u00c4SCHE \/ WASCHEN<\/strong><\/p>

    Verf\u00fcgbar Mo-Fr 07:00 \u2013 16:00 Uhr. Den W\u00e4schebeutel finden Sie im Schrank. Lieferung innerhalb von 24 Stunden.<\/p>

    WECKDIENST<\/strong><\/p>

    Ein telefonischer Weckdienst kann \u00fcber die Rezeption bestellt werden.<\/p>

    WEBSEITE<\/strong><\/p>

    Besuchen Sie www.goldenlake.hu f\u00fcr Direktbuchungen und aktuelle Informationen.<\/p>

    WELLNESS<\/strong><\/p>

    Auf Ebene -1: Hallenbad, Kinderbecken, Whirlpool, Sauna, Salzkammer, Dampfbad sowie Au\u00dfenbecken. Ge\u00f6ffnet: 07:30 \u2013 20:30.<\/p>

    WIFI \/ WLAN<\/strong><\/p>

    Kostenloses WLAN im gesamten Hotel. Passwort: superior<\/strong><\/p>

    ZIMMERPREIS-INHALT<\/strong><\/p>

    Beinhaltet Unterkunft, Verpflegung laut Best\u00e4tigung, Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs, Bademantel, WLAN und MwSt.<\/p>

    ZIMMERPREIS-AUSSCHLUSS<\/strong><\/p>

    Nicht enthalten sind die Kurtaxe (740 HUF \/ Person \/ Nacht ab 18 Jahren) sowie die Parkgeb\u00fchr.<\/p>

    ZIMMERSCHL\u00dcSSEL (KARTE)<\/strong><\/p>

    Bitte tragen Sie Ihre Karte bei sich, da sie auch f\u00fcr die Tiefgaragenschranke ben\u00f6tigt wird.<\/p>

    ZIMMERREINIGUNG<\/strong><\/p>

    T\u00e4glich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Nutzen Sie das \u201eBitte nicht st\u00f6ren\u201c-Schild, falls keine Reinigung gew\u00fcnscht ist.<\/p>


    <\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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